1. Wie kannst Du Deine Bestellung aufgeben?

Antwort: einfach durch formlose e-mail oder mittels Fax oder telefonisch. 

Hintergrund: wir haben keinen klassischen on-line-shop, wie jeder Besucher schnell feststellt. Unser Sortiment ist breit und nur mit großem Aufwand zu standardisieren. Da viele Artikel unterschiedlich ausfallen, investieren wir lieber in eine kundenspezifische Auftragsbearbeitung. So kann es vorkommen, dass wir VOR dem Versand Fotos von möglichen Sätzen versenden, bevor ein Artikeln das Lager verläßt. Auf diese Weise kommen wenige Sendungen zurück und die Kundenzufriedenheit ist hoch. Das zumindest ist unser Anspruch - gelingt nicht immer (...)

2. Was ist VOR der Bestellung zu beachten?

Die angegebenen Preise verstehen sich in € bei stück- bzw. satzweiser Abnahme zzgl. MwSt. ab Lager.

Mengenrabatte:

• sind möglich und liegen bei
•  5  - 10 Stück / Sätzen: 5%
• 11 - 25 Stück / Sätzen: 7%
• 26 - 50 Stück / Sätzen: 10%
• 51 - 100 Sätzen: nach Absprache

Mindestbestellwert:

Das Erstellen von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferscheinen erfordert Zeit. Wir haben uns daher entschlossen, Versandaufträge erst dann anzunehmen, wenn ein bestimmter Mindestbestellwert erreicht ist. Dieser liegt bei

                                               € 100,-- Nettowarenwert.

Selbstverständlich sind Käufe vor Ort hiervon ausgenommen. Wer also weniger ausgeben möchte, möge vorbeikommen! Wir bitten um Verständnis.

Frachten / Lieferkosten

Die Lieferkosten setzen sich zusammen aus Verpackungskosten und Kosten für den eigentlichen Versand. Wir versuchen beides klein zu halten und geben nur unsere direkten, also unmittelbar entstandenen Kosten weiter. Dabei versuchen wir stets, den wirtschaftlich bestmöglichen Versandweg zu finden. In der Regel ist dieser bei Pakete im Inland und im europäischen Raum mittels Deutscher Post/DHL. Bei größeren Sendungen fahren wir mit eigenem LKW oder arbeiten mit Speditionen zusammen. Entsprechend der konkreten Aufgabe werden Angebote eingeholt und schließlich der Auftrag nach Preiswürdigkeit vergeben. Die so anfallenden Kosten werden 1:1 an den Kunden weitergegeben. Auf Anfrage geben wir hierüber im Detail Auskunft.

Lieferzeit:

2- 3 Tage bei Lagerware, ansonsten nach Vereinbarung
Hinsichtlich Preise, Kosten des Versands und der verbindlichen Lieferzeit gilt unsere Auftragsbestätigung!

3. Zahlungsweise

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung bei Abholung bzw. Anlieferung in bar, bei Postpaketen per Nachnahme (+ € 2.00 Nachnahmegebühr). Einfacher ist die Regulierung der Rechnung vorab. Bei Neukunden,  Privatkunden und Lieferungen ins Ausland müssen wir auf Vorkasse bestehen.                                                 

Die Zahlung kann erfolgen durch Banküberweisung oder mittels pay-pal.           

Angaben über Bankverbindungen werden mit der Auftragsbestätigung übermittelt. 

4. Reklamationen   

Sollte es zu einer Reklamation kommen, insbesondere wenn Ware nicht vollständig, beschädigt oder abweichend von den zugesagten Eigenschaften geliefert wurde, so hat der Kunde ein Rückgaberecht. Umgekehrt haben wir ein Nachbesserungs- bzw. Wandlungsrecht, können also zurückgenommene Ware gegen vertragskonforme Ware tauschen und diese erneut zusenden. Wichtig ist dabei, daß die reklamierte Ware

* umgehend (i.d.R. binnen 10 Tagen nach Zugang) geprüft,

* schriftlich gerügt und

* nicht verarbeitet wird und als Ganzes zurückgeht.

Wird dies nicht eingehalten, so verwirkt i.d.R. der Käufer seine Rüge- und damit Rückgaberechte. Wir verweisen auf unsere allgemeinen Liefer- und Geschäftsbedingungen, neueste Fassung.